to read complaints and reviews, or file yours.Varış Noktasına Ulaşamadan Yolculuk Sonlandırıldı, Ücret İadesi Talebi
Bugün saat 23.35 civarında Sancaktepe Ortadağ bölgesinde Martı TAG ile yaptığım yolculukta son derece mağdur oldum. Araç geldiğinde, sürücü daha araca biner binmez benden ödemeyi yapmamı istedi. Herkesin kendisini mağdur ettiğini, parasını ödemeden inip kaçtıklarını söyleyerek ısrarla ücretin yolculuk öncesinde alınmasında diretince, toplam 336 TL ücreti banka kartımla ödedim.
Uygulama üzerinden konumu özellikle Aydos Ormanı Kristal Kafe olarak işaretlememe rağmen, sürücü beni Ortadağ Opet benzin istasyonunun yanında indirip “Konum burayı gösteriyor.” diyerek yolculuğu erken sonlandırdı ve gerçek varış noktam olan Kristal Kafe’ye götürmeden yarı yolda bırakıp gitti. Üstelik yolculuk, uygulamada da benim işaretlediğim varış noktasına kadar tamamlanmış gibi gözüküyor; ancak fiili olarak oraya hiç ulaştırılmadım.
Olay sonrası Martı müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramadım. Hem gideceğim yere ulaşamadım, hem de yolculuğu tamamlamayan bir sürüş için 336 TL ödemek zorunda bırakıldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu sürüşe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak uygun görülecek yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Buraya böyle cevap yazıyorsunuz ama geri dönüş yapmıyorsunuz
