Martı Tag İlk Kullanımda Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

08 Kasım 2025 tarihinde saat 18:22’de Bursa/Yıldırım’da Martı Tag hizmetini ilk kez kullandım. Yeni kullanıcı olduğum için süreç hakkında bilgim yoktu. Sürücü beni arayarak konumumun gözükmediğini ve uygulamada çıkan kodu söylememi istedi. Kodu paylaştıktan sonra telefonu kapattı ve uygulamada sürüşün bittiği göründü. Olay sonrası tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, web sitesi üzerinden de yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Bu sürüş için kampanya üzerinden yaklaşık 183 TL hesabımdan çekildi. Elimde herhangi bir müşteri veya sipariş numarası bulunmuyor. Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini, hesabıma kampanya veya kredi tanımlanmasını ve ilgili sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.