Uygulama Hatası Nedeniyle Haksız 600 TL Ceza Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

03.06.2026 tarihinde saat 23:56 sularında Bahçelievler bölgesinde Martı Scooter kullandım. Sürüşü bitirmek istediğimde uygulama hata verdi ve sürüşü normal şekilde sonlandıramadım. Ardından sürüş otomatik olarak bitti fakat sistem bana haksız bir şekilde cezai işlem uyguladı ve hesabımdan 600 TL çekildi.

Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulama kaynaklı bir hata nedeniyle sürüşü sonlandıramamama rağmen bu tutarda bir ceza yansıtılması ve ayrıca muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere tahsil edilen 600 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.