Yetkisiz 2500 TL Çekim Ve Açıklamasız 600 TL Borç İadesi Talebi

10.05.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı bölgesinde saat 20.42 civarında Martı’dan Scooter kiraladım, yaklaşık 15 dakikalık kısa bir sürüş yaptım. Buna rağmen kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 2.500 TL çekildi, ayrıca uygulamada nedeni açıklanmayan 600 TL borç görünüyor. Sürüş sonunda scooterı kapatmakta da sorun yaşadım, sistemin fazladan ücret yazmasına sebep olacak şekilde çalıştığını düşünüyorum.

Bu işlemlerle ilgili ne uygulama üzerinden ne de SMS/e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, ücreti sadece kredi kartı ekstremde gördüm. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, son aramamda 21 dakika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.

Yaklaşık 10–15 dakikalık bir kullanım için toplamda 2.500 TL gibi fahiş bir bedel alınmasını kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen 2.500 TL’nin derhal iadesini ve hiçbir açıklaması yapılmadan hesabıma yansıtılan 600 TL cezanın tamamen silinmesini talep ediyorum.