to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Destekten Yanıt Gelmiyor
Martı tag hizmetini düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Uygulamada kayıtlı ismim Salim Metehan G****’dir. Dün haftalık paket satın aldım, ancak aynı akşam hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alındığını gördüm. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, aniden hizmete erişimimin kesilmesi beni mağdur etti.
Konu ile ilgili uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ne arandım ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Hem satın aldığım haftalık paketi kullanamıyor olmam hem de neden askıya alındığımı bilmemem ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve incelenerek en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
En kısa zamanda döneceğinizi belirttiniz 4 Mart tarihinde yazdınız... Bugün 8 Mart Pazar 1 kere bile beni aramadınız bari sözünüzde durun benim aldığım paket bile hala devam ediyor ben günlerdir parasını verip aldığım hizmeti kullanamıyorum lütfen acil dönüş bekliyorum
