İzinsiz Çekilen 388 TL Ücretin İadesi Ve Exxen'den Açıklama Talebi

Exxen üyeliğimle ilgili bilgim ve onayım olmadan kartımdan ücret çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 27 Temmuz tarihinde kartımdan 388 TL tutarında bir çekim yapıldığını banka hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS veya e-posta ile bilgilendirilmediğim bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez Exxen ile iletişime geçerek izinsiz çekilen bu tutarın iadesini talep ettim. Ancak Exxen yetkilileri iade talebimi kabul etmediklerini belirttiler ve sorunu çözmeye yönelik bir adım atmadılar.

Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 388 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ücret çekimlerinin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.