to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Martı Tag Sürücü Hesabına Erişilemiyor
Yaklaşık 2 yıldır Martı tag sürücüsü olarak kayıtlıyım. Uzun süredir uygulamayı kullanmıyordum, son dönemde yeniden kullanmak istedim ancak kayıtlı telefon numaram değiştiği için hesabıma giriş yapamıyorum.
Telefon numaram güncel olmadığı için uygulamaya hiç erişemiyorum, dolayısıyla uygulama içi destek bölümünü de kullanamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmam fiilen imkansız hale geliyor. E-posta yoluyla da Martı’ya ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Martı tag sürücü hesabımın tekrar aktif olarak kullanılabilmesi için hesabıma kayıtlı telefon numarasının güncellenmesi gerekiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerinin 0541********92 numaralı telefonumdan beni arayarak gerekli doğrulamaları yapmasını ve numaramı güncelleyip hesabıma erişim sağlamamı talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag uygulamasında sürücü olarak kayıtlıyım ancak yaklaşık 1 yıldır uygulamaya erişemiyorum. Bunun sebebi, telefon numaramın değişmiş olması ve giriş için gerekli doğrulamanın eski numarama gitmesi. Uygulamaya erişimim olmadığı için de müşteri hizmetlerine yalnızca uygulama içinden ulaşılabildiğinden kimseye derdimi anlatamıyorum.
Aktif sürücü kaydım bulunuyor, sadece kayıtlı telefon numaram değiştiği için hesabıma giremiyorum. Martı tag müşteri hizmetlerinin, Şikayetvar üzerinden kendilerine ileteceğim yeni telefon numarasından beni aramasını ve sürücü hesabımdaki numaranın buna göre güncellenmesini istiyorum. Uygulamaya tekrar erişim sağlayabilmek ve sürücü hesabımı kullanmaya devam edebilmem için bu konuda acil destek talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
