to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Martı Tag Hesabına Erişilemiyor
Martı Tag sürücü hesabımda telefonumu ve numaramı değiştirdiğim için 17.03.2026 tarihinden bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramla giriş yapmak istediğimde doğrulama SMS’i o numaraya gidiyor; ancak numaram değiştiği için bu SMS’i alamıyor ve doğrulama yapamadığım için hesabıma erişemiyorum.
Eski hesabımda puanlarım ve kimlik bilgilerim kayıtlı olduğu için yeni bir hesap da açamıyorum; bu yüzden şu an Martı Tag uygulamasını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabım üzerinden telefon numarası güncellemesi yapmam gerekiyor, fakat giriş yapamadığım için bunu da gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte bulabildiğim tüm Martı müşteri hizmetleri numaralarını aradım; ancak her seferinde uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmam söylenip telefon kapanıyor. Uygulamaya zaten giriş yapamadığım için canlı desteğe ulaşmam da imkansız hale geliyor.
Martı Tag sürücü hesabımdaki telefon numaramın güncellenerek hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 haftadır Martı tag hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski numaramı değiştirdiğim için hesabımı sildim ve yeni numaramla tekrar üye olmak istedim ancak sistemde hesabım hâlâ silinmemiş göründüğü için yeni üyelik oluşturamıyorum ve bu nedenle Martı hizmetlerinden faydalanamıyorum.
Hesabım Yusuf Yeşildursun adına kayıtlı. Eski üyeliğimde kayıtlı telefon numaram 0507 *** ** 34 olup, Martı tag hesabım bu numara üzerindedir. Bu numaraya kayıtlı Martı tag hesabımın, kimlik bilgilerim de orada kayıtlı olduğu için tamamen silinmesini istiyorum. Yeni numaram olan 0552 *** ** 93 üzerinden aranarak bilgilendirilmek ve sürecin bu numara üzerinden yönetilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de canlı destek üzerinden herhangi bir dönüş alabiliyorum. Canlı desteğe yazmama rağmen sorunuma yönelik bir çözüm sunulmadı ve hâlâ beklemedeyim.
Martı’dan talebim, eski hesabımın acilen tamamen silinmesi ve yeni numaramla sorunsuz bir şekilde yeniden üyelik oluşturabilmemin sağlanmasıdır. Sürecin hızla incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
