Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Martı Hesabı Erişim Sorunu

Martı uygulamasını Antalya’da uzun süredir aktif olarak kullanmak istiyorum ancak eski telefon numaram artık kullanılamadığı için hesabıma erişemiyorum. Uygulamada kimlik doğrulama adımında “Eksik veya Hatalı Bilgi: Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” hatası alıyorum ve ilerleyemiyorum.

Eski numaram aktif değil ve bana ait, bu numara üzerinden hesabımı kullanamıyorum. Yeni telefon numaram 0546********41 ve Martı’yı bu numara üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden bu değişikliği yapamıyor, Martı ile de bir türlü iletişime geçemiyorum.

Eski numarama bağlı hesabımın tamamen kapatılmasını veya numaranın silinip yeni numarama tanımlanmasını, kimlik bilgilerimle yalnızca tek bir aktif hesabımın kalmasını ve Martı’yı sorunsuz şekilde kullanabilmem için hesabımın güncellenmesini talep ediyorum. Bana m***************@icloud.com e‑posta adresim ya da yeni telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.