Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Muhammet sonucu yetersiz buldu

Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Hesaba Erişilemedi

profile
Muhammet
27 Aralık 2025 19:21
623
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi. Azra hanıma teşekkürler”

Martı tag kullanıcısıyım. Hesabıma kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim olmadığı için yaklaşık 1 aydır uygulamaya giriş yapamıyor ve hizmeti kullanamıyorum.

Telefon numaramın güncellenmesi için Martı müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla başvurdum ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm üretilmedi, numara değişikliği yapılmadı. E-posta dışında farklı kanallardan da destek almaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Martı’dan talebim, hesabıma kayıtlı telefon numaramın güncellenerek hesabıma tekrar erişimin sağlanması ve hizmeti sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasıdır.

Muhammet
Muhammet
28 Aralık 2025 02:37

İvedilikle gereğinin yapılmasını arz ve rica ederim.

Muhammet
Muhammet
28 Aralık 2025 11:04

Sorun giderildi. Azra hanıma teşekkürler

28 Aralık 2025 11:04 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Muhammet
Muhammet
28 Aralık 2025 12:17

Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Fakat ilgili birim talebimi henüz onaylamadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımda Kayıtlı Telefon Numarası Güncellenemiyor, Hizmetten Yararlanamıyorum

profile
Necmettin
22 Kasım 2025 19:37
128
Benzer Şikayet Yaz