to read complaints and reviews, or file yours.Tag Uygulamasında Sürekli Araç Çağırma Hatası Ve Destek İhmali
Tag uygulamasını İstanbul Sultangazi’de uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. İlk telefonumda yaklaşık 1–2 ay sorunsuz kullandıktan sonra uygulamada “Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar dene” hatası almaya başladım ve araç çağıramaz oldum. Bu durumu çok önemsemedim, telefonu değiştirdiğimde düzeleceğini düşündüm. Fakat sıfır aldığım yeni telefonumda da uygulamayı yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra son 2 haftadır aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Şu anda ne eski telefonumda ne de yeni telefonumda uygulama üzerinden araç çağıramıyorum ve bu hata yüzünden hizmetten yararlanamıyorum. Uygulama içi destek süreçlerinin de yeterince önemsenmediğini, konunun üzerinin kapatılıp geçildiğini düşünüyorum. Uygulamaya kayıtlı adım Berat Şengün’dür.
Hesabımın ve cihazlarımın detaylı şekilde incelenmesini, bu hatanın teknik olarak kalıcı biçimde giderilmesini, gerekirse yeni bir hesap tanımlanmasını ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Martı tag hesabımın yaklaşık sekiz aydır kapalı olduğunu, uygulamaya girmeye çalıştığımda ise sürekli “Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını aldığımı fark ettim. Bu nedenle uzun süredir uygulamayı ve tag hizmetini kullanamıyorum.
Hesabımın neden kapatıldığı veya kısıtlandığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir uyarı, mail ya da SMS almadım. Uygulama üzerinden de bu durumla ilgili bir açıklama göremiyorum.
Hesabımın neden kapatıldığı ya da kısıtlandığı konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek, varsa bir hata sonucu oluştuysa hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
