Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tağ Martı’da Konum Hatası Ve Sürücünün Küfürlü Davranışı Nedeniyle Hesabım Engellendi

profile
Dilek
24 Nisan 08:05
112

İstanbul Çekmeköy’de Tağ Martı kullanırken birkaç gün önce saat 16.00 sıralarında büyük bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada aslında yanlış olmayan, fakat iki farklı adresin aynı yeri gösterdiği bir konum sorunu nedeniyle sistem “tag un hatası” verdi. Bunun üzerine sürücü bana bağırıp küfür ederek yarı yolda indirdi ve yolculuğun ücretini de aldı.

Yaşadığım bu olayı firmaya iletmek için çağrı merkezini iki kez aradım ancak “aman efendim, tamam efendim” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik tüm bunların üzerine hesabım da engellendi. Bu yaklaşımın müşteriye verilen değeri hiç yansıtmadığını düşünüyorum.

Ben hem haksız yere indirildiğim yolculuğun ve alınan ücretin incelenmesini, hesabımın yeniden açılmasını hem de bu şekilde davranan sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan süreçle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir geri bildirimde bulunulmasını istiyorum.

24 Nisan 12:09 (Şikayetten 4 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Dilek
Dilek
24 Nisan 12:14

Bu çözümü iki kere denedim ama sonic vermedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Şikayet Nedeniyle Martı Sürücü Hesabım Askıya Alındı

profile
Ferdi
07 Şubat 19:22
599

Yanlış Yerde İndirilme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hasan
09 Aralık 2025 22:48
1.200
yanlis-yerde-indirilme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sürücünün Hakaret Ve Haksız Şikayeti Sonrası Hesabım Engellendi

profile
Ahmet
29 Mart 14:33
370

Ödenmeyen Ücret Ve Açıklamasız Hesap Kapatılması

profile
Yusuf
20 Nisan 19:56
49
Ödenmeyen Ücret Ve Açıklamasız Hesap Kapatılması
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Araç Gelmedi, Sürücü Hakaret Etti, Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı

profile
07 Şubat 13:12
230
Benzer Şikayet Yaz