Sürücünün “Çok Önemli Değilsin” İfadesiyle Müşteriye Saygısız Davranışı

Martı tag üzerinden az önce Arnavutköy Emel Sokak ile Eliz Pazarlama arasında yaptığım yolculuk sırasında sürücünün tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Araçta yolcu varken, sürücü bana “çok önemli değilsin, kendini önemseme” tarzında küçümseyici ifadeler kullandı. Ücretini ödediğimiz bir hizmette bu şekilde konuşulması, müşteriye değer verilmediğini açıkça gösteriyor.

Olaydan sonra Martı uygulaması üzerinden gerekli şikayeti yazdım ve durumu ilettim. Buna ek olarak elimde konuyla ilgili ekran görüntüleri de mevcut. Sürücünün puanının da zaten düşük olduğunu gördüm, bu durumun bir tesadüf olmadığını düşünüyorum.

Martı’nın, ilgili sürücü hakkında inceleme yaparak gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını, benzer bir saygısızlığın başka kullanıcılara yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.