Martı uygulamasında sürücü davranışı şikayeti

Bugün İstanbul Bayrampaşa’da Martı tag ile yaptığım yolculuk sırasında M****** K**** isimli sürücünün argo konuşmaları ve bana bağırması nedeniyle son derece rahatsız oldum. Yolculuk boyunca saygısız ve kaba bir üslup kullanılması, kendimi güvensiz ve huzursuz hissetmeme neden oldu.

Martı üzerinden destek alabilmek için ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Yaşadığım bu olayı hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece ciddi buluyorum.

Bu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olayla ilgili hukuki haklarımı da kullanmayı düşündüğümü belirtmek isterim.