Sürücü Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı Ve Abonelik Ücretim İade Edilsin

Martı tag bünyesinde sürücü olarak faaliyet göstermekteyim. Hiçbir kural ihlali yapmamış olmama rağmen sürücü hesabım belirsiz bir sebeple askıya alındı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma geri dönüş yapılarak hesabımın incelendiği, herhangi bir sorun olmadığı ve en kısa sürede tekrar aktif hale getirileceği bizzat telefon yoluyla iletildi. Ancak bu görüşmenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve sisteme giriş yapamıyorum.

Dahası, hesabım askıya alınmadan kısa süre önce haftalık abonelik satın almıştım. Hesabım kapalı olduğu için hem çalışamıyorum hem de parasını peşin ödediğim abonelik hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu haksız kısıtlama nedeniyle ödediğim ücret tamamen boşa gitmekte ve ciddi bir maddi zarara uğratılmaktayım.

Bu durum hem iş planımı aksatmakta hem de haksız bir mağduriyet doğurmaktadır. Söz verilmesine rağmen aksiyon alınmaması ve ücretini ödediğim hizmetin engellenmesi kabul edilemez bir durumdur. Martı yetkililerinden, sistemde bekletilen hesabımın ivedilikle aktif edilmesini ve kullanamadığım abonelik süresinin hesabıma tanımlanarak telafi edilmesini talep ediyorum.