Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Salim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süper Üyelik Ücreti Ve Günlük Yolcu Sınırı Sürücüleri Zor Duruma Sokuyor

profile
Salim
22 Ocak 19:53
4.014

Martı tag Arabalı Paylaşım sürücüsüyüm. Sistemdeki Süper Üyelik uygulaması ve günlük tanımlanan yolcu hakkı sınırı nedeniyle yaklaşık 2 aydır ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum. Günlük 700 TL’lik bir ücret alınıp sadece bir yolcu hakkı tanımlanıyor, o da çoğunlukla 170 TL civarında, çok nadiren 400 TL veya üzeri bir yolcu geliyor. Bu nedenle çalışmak istesem de yeterince yolcu alamıyor, kazanç elde edemiyorum ve ekonomik olarak daha da zor durumda kalıyorum.

İçinde bulunduğumuz dönemde insanlar zaten geçim derdindeyken, özellikle benim gibi günübirlik kazancıyla geçinen sürücüler için bu sistem çok ağır oluyor. Şu anda çalışabilmem için bile hesabımda para olması gerekiyor, ancak kazanç sağlayamadığım için bu da mümkün olmuyor.

Martı’dan ricam, en azından bu zor dönem atlatılana kadar Süper Üyelik ücretinin geçici olarak kaldırılması ya da günlük yolcu hakkı sayısının artırılmasıdır. Zor durumda olan sürücülerin evine ekmek götürebilmesi için bu konuda acil ve olumlu bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.

profile profile
2 Destek
23 Ocak 10:03 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Salim
Salim
23 Ocak 12:21

Böyle bir şey olabilir

Salim
Salim
23 Ocak 12:40

23.01.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Martı tag hesabımla ilgili destek talebim için arandım. Daha önce sistem üzerinden de maddi olarak çok zor durumda olduğumu, evli ve çocuk sahibi bir baba olduğumu, çalışmak istediğimi ancak süper üyelik sebebiyle çalışmaya devam edemediğimi, ekmek alacak durumda bile zorlandığımı açıkça ilettim. Telefondaki görüşmede derdimi tüm samimiyetimle anlatmama rağmen bana ne bir çözüm üretildi ne de hiç olmazsa “yardımcı olamıyoruz” denildi. Bunun yerine “sorun gözükmüyor, şikayetinizi kaldırın” tarzında bir yaklaşım ile karşılaştım. Üstelik sisteme tekrar girmek istediğimde hesabımın askıya alındığını gördüm. Hem çalışmak isteyen hem de maddi zorluk yaşayan bir kullanıcı olarak böylesi bir süreçte hiçbir empati kurulmaması, insani bir yaklaşım gösterilmemesi beni derinden üzdü. Ben Martı’dan başta insan gibi bir muamele ve empati bekliyorum. Hesabımın neden askıya alındığının açıklanmasını, durumumun yeniden incelenmesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki iletişim şeklini ve yaklaşımı asla kabul etmiyorum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürücüler Uzak Ve Düşük Ücretli İşlerle Zor Durumda, Destek Eksikliği

profile
Ramazan
30 Aralık 2025 10:40
2.267
Benzer Şikayet Yaz