to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı tag sürücüsüyüm ve hesabım, iptal oranım yüksek olduğu gerekçesiyle yaklaşık 7 gündür askıya alındı. Bu durum, evimi geçindirmemi ve kiramı ödememi ciddi şekilde etkiliyor. İptal oranımın yüksek olmasının nedeni kesinlikle keyfi değil, tamamen yolculuk sırasında karşılaştığım sorunlardan kaynaklanıyor:
1. Müşteriye ulaştığımda telefonu açmıyor.
2. Bazı müşteriler sarhoş olup ayakta duramayacak durumda ve ödeme yapmayacaklarını söylüyorlar.
3. “Denemelik açtım” diyen müşteriler yolculuğu iptal edemeyince ben iptal etmek zorunda kalıyorum.
4. Bazı müşterilerden veya taksicilerden şüphelendiğim için güvenliğim açısından yolculuğu başlatamıyorum.
5. Yolculuk bitiminde değerlendirme butonuna bastığımda sistem otomatik olarak yeni müşteri atıyor ve bu müşteri çok uzak olabiliyor, gidemiyorum.
6. Yolculuğu kabul ettiğimde, müşteriye ulaşmam uzun sürdüğü için müşteri iptal etmemi istiyor.
Tüm bu nedenlerle iptal oranımın yüksek çıkması tamamen sistemsel ve müşteri kaynaklıdır. Bu konuda Martı müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
Gerçekten çalışmaya ve geçimimi sağlamaya ihtiyacım var. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Martı tag sürücü hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden tekrar askıya alındı. Daha önce de eşleşme nedeniyle 1 haftalığına askıya alınmıştı ve bu sürede dikkat ettim, hata oranım %58'den %57'ye düştü. Bugün hesabımı tekrar açtığımda yeniden askıya alındığına dair uyarı aldım.
Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum ve destek alamadım. Hesabımda herhangi bir ödeme, bakiye ya da ceza ile ilgili bir sorun da bulunmuyor. Her oturum açmaya çalıştığımda askıya alındı uyarısı ile karşılaşıyorum.
Sefacan Bozkurt olarak mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Martı tag sürücüsüyüm günlük en az 20 yolcu alıyorum gece gündüz demeden çalışıyoruz. Uygulama üzerinde bir anda hesap kısıtlaması geliyor ve hiçbir yolcuyla problem yaşamadığım halde. Müşteri hizmetleri kısa ne net konuşmuyor açıklama yok ne zaman açılacağı belli değil. Kalıcıysa bilelim uygulamay...
Martı tag sürücüsüyüm ve sürücü hesabım nedeni belli olmayan bir sebepten askıya alındı. Sürücü olmama rağmen hiç uyarı bile almamışken sorgusuz bir ş...
Martı Tag uygulamasında sürücü olarak kayıtlıydım. Yaptığım sürüşlerde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak uygulama aniden paylaşımımı durdurarak erişimimi engelledi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun çözümü konusunda yardımcı olmadılar, sadece mail atın diyerek beni geçiştirdiler. İ...
5 gün önce Martı tag hesabım, eşleşme iptal oranımın yüksek olduğu gerekçesiyle haksız yere askıya alındı. Tarafıma yapılan bilgilendirmede, hesabımın yeniden açılmayacağı belirtildi. Oysa paylaşımlı yolculuk sistemini kurallara uygun şekilde kullanıyorum; her yöne gelen yolculukları kabul etmem müm...
Yorumlar