Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Sistemdeki Hata Nedeniyle Hesabıma Giremiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Selçuk
15 Kasım 2025 13:44
87
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
“Thx”

Martı Tag sürücü hesabıma yaklaşık 28 saattir giriş yapamıyorum. Farklı 4-5 cihazdan denememe rağmen uygulama beni sürekli yeniden kayıt olma ekranına yönlendiriyor. Gerekli bilgileri doldurduğumda ise “Bu bilgiler zaten kullanılıyor” uyarısı alıyorum ve mevcut bilgilerimle giriş yapamıyorum. Hesabımda şu anda bakiye yok ancak daha önce birçok kez ödeme yaptım.

Sorun dün başladı ve hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonum açılmadı, uygulama üzerinden destek hattına yönlendirildim fakat böyle bir seçenek de bulunmuyor. Yaşadığım bu sistemsel hata nedeniyle hem çalışamıyor hem de mağdur oluyorum.

Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yolcu almaya devam edebilmem için gerekli teknik desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 0546*******64

Gelişme
Gelişme

09 Şubat 14:42

Yaklaşık 6 aydır Martı Tag sürücü hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada hesabıma girmeye çalıştığımda, var olan aktif hesabım olmasına rağmen beni sürekli kayıt ol ekranına yönlendiriyor ve bu yüzden kendi hesabımı kullanamıyorum. Buna rağmen bilgilerimin ve hesabımın aktif olarak kullanılmaya devam ettiğini görüyorum, fakat ben giriş yapamadığım için hiçbir şekilde kontrol sağlayamıyorum.

Sorunun ilk yaşandığı günden bu yana defalarca canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım. Mail attığımda ise sorunun 24 saat içinde çözüleceği söylendi fakat aradan 6 ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Sürekli yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Mevcut şikayetimi kaldırmam için arayıp baskı yapmalarına rağmen, ortada hâlâ çözülememiş bir problem var.

Martı’dan beklentim, öncelikle hesabımın tekrar açılarak erişime uygun hale getirilmesi ve hesabımın, bilgilerimin izinsiz veya yanlış şekilde kullanılmadığı konusunda beni net ve yazılı olarak bilgilendirmesidir. Ben Martı’yı tekrar aktif olarak kullanmak istiyorum ancak bu sorun çözülmeden bunu yapamıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

sistemdeki-hata-nedeniyle-hesabima-giremiyorum-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
sistemdeki-hata-nedeniyle-hesabima-giremiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
17 Kasım 2025 12:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Selçuk
Selçuk
17 Kasım 2025 12:49

Tekrardan arayabilirsiniz geri aradım fakat ulaşım sağlayamadım

Selçuk
Selçuk
18 Kasım 2025 13:49

Teşekkürler

Selçuk
Selçuk
18 Kasım 2025 13:51

Thx

Selçuk
Selçuk
25 Kasım 2025 00:39

Günler oldu hâlâ hiçbir çözüm yok ortada berbat

Selçuk
Selçuk
28 Kasım 2025 11:53

1 ay olacak neredeyse hala hiçbir çözüm yok aramıyorlar bile

Selçuk
Selçuk
19 Mart 21:50

4 ay oldu hala arayan soran yok

Selçuk
Selçuk
30 Mart 09:28

Defalarca buraya yazmama ve mail atmama rağmen hala ses seda yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Tag Sürücü Hesabım Gerekçesiz Ve Desteksiz Askıya Alındı

profile
Hasan
22 Ekim 2025 12:04
3.321
marti-tag-surucu-hesabim-gerekcesiz-ve-desteksiz-askiya-alindi-2.jpg
marti-tag-surucu-hesabim-gerekcesiz-ve-desteksiz-askiya-alindi-1.jpg
3
Fatih sonucu yetersiz buldu

Martı Sürücü Hesabına Erişemiyorum, Paket Sürem Boşa Gidiyor

profile
Fatih
03 Ekim 2025 12:34
2.164
marti-surucu-hesabina-erisemiyorum-paket-surem-bosa-gidiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz