Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Profil Ve Kimlik Bilgilerimi Güncelleyemiyorum: 2 Yıldır Çözüm Yok

profile
Selim
12 Kasım 2025 19:13
95

Martı hesabımı yıllar önce açarken profil ismimi bir arkadaşımın adıyla kaydetmiştim. Şimdi hesabımı tekrar kullanmaya başladım fakat ismimi ve kimlik bilgilerimi güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden değiştirmeye çalıştığımda “Yasal isminizi değiştiremezsiniz, uygulamayla iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle ehliyet bilgilerimi de sisteme ekleyemiyorum, çünkü profil ismimle uyuşmuyor ve sistem kabul etmiyor.

Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak daha önce Martı müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Profil ismimin ve kimlik bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.

Selim
Selim
12 Kasım 2025 19:06

Canlı destek benimle ilgilenmiyor ve uygulamadan değiştirebileceğimi söylüyor fakat uygulama beni canlı desteğe bağlıyor canlı destek kısacası işini bilmiyor ve ya benimle ilgilenmiyor

19 Kasım 2025 14:15 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ehliyet Güncelleme Sorunu Nedeniyle Araç Ekleyemiyorum

profile
30 Eylül 2025 16:12
512
ehliyet-guncelleme-sorunu-nedeniyle-arac-ekleyemiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz