Otomatik Ödeme Kapatılmış Olmasına Rağmen 1800 TL Haksız Çekildi: Geri Ödeme Talebi

Martı sürücü hesabımda günlük süper paket ödemesi yaptığım bir süreçte, uygulama üzerinden işlem esnasında otomatik ödemeyi özellikle dikkatlice kapattığıma rağmen 17, 18 ve 19 Ocak tarihlerinde çalışmadığım günlerde dahi hesabımdan otomatik ödeme çekilmeye devam edildi. Bu üç gün boyunca toplamda yaklaşık 1.800 TL fazladan ödeme alınmıştır.

Sorunla ilgili olarak Martı ile iletişime geçtiğimde, e-posta üzerinden yardımcı olabileceklerini belirttiler; ancak yaşadığım mağduriyet henüz giderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Çalışmadığım ve hiçbir şekilde hizmet vermediğim bu günler için hesabımdan çekilen haksız tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Otomatik ödeme seçeneğini kapatmış olmama rağmen bu ödemelerin alınmasının incelenmesini ve tarafıma yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.