Numara Değişikliği Sonrası Hesaba Erişilemiyor Ve Silme Sürecinin Hızlandırılması Talebi

Martı tag uygulamasında numara değişikliği yaptıktan sonra hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce numaramı değiştirdim ve yeni numaramla giriş yapmak istediğimde yanlışlıkla ön kayıt oluşturduğumu fark ettim. Şu anda yeni numaramla giriş yapamıyor, eski numaramla da hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Numara değişikliği yapmak istediğimde sistem “bu numaraya ait bir kullanıcı mevcut” uyarısı veriyor ancak bu numaraya bağlı hesabı kullanamıyorum. Konuyla ilgili yaklaşık 1 hafta önce e-posta üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesabımın tamamen silinmesini talep ettim ki yeniden kayıt oluşturabileyim. Bana hesabın 4 hafta içinde silineceği söylendi.

Dört haftalık bu süre çok uzun olduğu için, hesabımın silme işleminin hızlandırılarak en kısa sürede tamamlanmasını ve yeni numaramla tekrar kayıt olabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.