Martı'ya Ödenen 9.000 TL Üyelik Aktif Değil Ve Cevap Yok

Martı tag sürücüsüyüm. 29 Mart tarihinde Martı uygulaması üzerinden 1 haftalık süper üye paketi satın almak isterken kartımdan iki kez 4.500 TL çekim oldu, toplamda 9.000 TL provizyonda görünmesine rağmen bu tutar Martı hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Ödeme TEB Bankası kartımdan çekilmiş görünüyor ancak işlem provizyonda kaldı. Martı ekibi, provizyondan çıktıktan sonra kendileriyle iletişime geçmemi söyledi fakat üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu. Mail yoluyla Martı’ya ulaştım ancak gönderdiğim maillere şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem yüksek tutarlı bir ödeme söz konusu hem de sistemsel bir sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Yapılan bu iki çekimden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, ya paketimin tanımlanmasını ya da haksız yere çekilen tutarların ivedilikle kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.