Ödenen Süper Üye Paketleri Kullanılamadı: İade Talebi

Martı tag sürücüsüyüm. 22.02.2026 tarihinde 349 TL ödeyerek günlük süper üye paketi satın aldım, ancak paketi hiç kullanamadım. Bunun üzerine 23.02.2026 tarihinde bu kez 1.999 TL ödeyerek haftalık süper üye paketi aldım, fakat bu paketi de kullanamadım. Uygulama benim üzerime yüklü, ödemeyi ise eşimin hesabından yaptım ve tüm paket alımlarına rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde faydalanamadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri tarafından da aranmadım. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
Ödemesini yaptığım günlük ve haftalık süper üye paketlerini kullanamıyorsam, ödediğim tutarların tamamının iadesini ya da bu paketlerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Şimdi de hesabımı askıya aldınız sebep nedir? Hem yüklediğim üye paketlerini kullanamadım hem de hesabımı şimdi askıya aldınız sebepsiz yere askıya alıyorsunuz anlamadım Tüketici Hakları'na şikayetde bulunacağım

Şikayet vara şikayette bulunduğumuz için askıya alıyorsunuz hesapları o zmn işinizi doğru yapın hesabımızdan toplamda günlük üye paketine 349 TL haftalık üye paketine 1999 TL çekildi hiç birini kullanamadım burda şikayette bulundum diye hesabı askıya aldınız















Sonuç ne oldu bende de tam aynıları yaşandı