Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen Süper Üye Paketleri Kullanılamadı: İade Talebi

profile
Alper
27 Şubat 22:20
400

Martı tag sürücüsüyüm. 22.02.2026 tarihinde 349 TL ödeyerek günlük süper üye paketi satın aldım, ancak paketi hiç kullanamadım. Bunun üzerine 23.02.2026 tarihinde bu kez 1.999 TL ödeyerek haftalık süper üye paketi aldım, fakat bu paketi de kullanamadım. Uygulama benim üzerime yüklü, ödemeyi ise eşimin hesabından yaptım ve tüm paket alımlarına rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde faydalanamadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri tarafından da aranmadım. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.

Ödemesini yaptığım günlük ve haftalık süper üye paketlerini kullanamıyorsam, ödediğim tutarların tamamının iadesini ya da bu paketlerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

odenen-super-uye-paketleri-kullanilamadi-iade-talebi-2.jpg
odenen-super-uye-paketleri-kullanilamadi-iade-talebi-1.jpg
28 Şubat 09:21 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Alper
Alper
28 Şubat 19:52

Şimdi de hesabımı askıya aldınız sebep nedir? Hem yüklediğim üye paketlerini kullanamadım hem de hesabımı şimdi askıya aldınız sebepsiz yere askıya alıyorsunuz anlamadım Tüketici Hakları'na şikayetde bulunacağım

Alper
Alper
28 Şubat 19:58

Şikayet vara şikayette bulunduğumuz için askıya alıyorsunuz hesapları o zmn işinizi doğru yapın hesabımızdan toplamda günlük üye paketine 349 TL haftalık üye paketine 1999 TL çekildi hiç birini kullanamadım burda şikayette bulundum diye hesabı askıya aldınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 599 TL İçin Süper Üye Paketi Aktif Edilmedi Ve Destek Alınamıyor

profile
Engin
30 Aralık 2025 15:02
981
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Almadan Silinen Sürücü Hesabı Ve Kullanılamayan Ödenen Paket

profile
Ramazan
09 Şubat 17:21
530
Açıklama Almadan Silinen Sürücü Hesabı Ve Kullanılamayan Ödenen Paket

Martı Tag Hesabı Sebepsiz Askıya Alındı, Ödemeler İade Edilmiyor

profile
Ozlembatuatlas
18 Kasım 2025 22:34
2.083
Benzer Şikayet Yaz