Martı’da Yüklediğim 500 TL Bakiyeyi Yolculukta Kullanamama Sorunu

14 Haziran 2026 tarihinde Martı Tag uygulamasına Ziraat banka kartımla 500 TL bakiye yükledim. Yükleme öncesinde araştırma yaparak bu bakiyenin araç yolculuğu sonunda ödeme yöntemi olarak çıkacağını, yani araç yolculuklarında kullanılabileceğini gördüm. Ancak araçla yaptığım yolculuk sonrasında hiçbir şekilde böyle bir ödeme seçeneği karşıma çıkmadı.

Şu an Martı uygulamasında bu tutar hâlâ “bakiyeniz” olarak görünüyor fakat araç yolculuğu ödemesinde kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hat sürekli yüzüme kapanıyor, hiçbir şekilde destek alamadım.

Aktif ve düzenli bir Martı kullanıcısıydım ancak bu yaşadığım sorun ve iletişim eksikliği nedeniyle uygulamadan ciddi anlamda soğudum. Kullanamadığım bu 500 TL bakiyemin Ziraat banka kartıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse benimle telefonla da iletişime geçilmesini rica ediyorum.