Yüklenen Bakiye Ve Gönderilen Para Kullanılamıyor

Martı Tag uygulamasında 21 Mart 2026 tarihinde hesabıma 500 TL yükledim, ardından arkadaşıma uygulama üzerinden 200 TL gönderdim. Ancak hem kendi hesabımdaki bakiye hem de arkadaşıma gönderdiğim 200 TL hiçbir şekilde kullanılamıyor, işlem yapmak istediğimizde uygulama hata veriyordu. Şu anda hata ekranı görünmüyor olsa da bakiyeleri normal şekilde kullanamıyoruz.

Hem benim hesabımda kayıtlı banka kartım mevcut hem de arkadaşımın hesabında kartı kayıtlı olmasına rağmen bu bakiyelere erişemiyoruz ve hizmetten yararlanamıyoruz. Konuyla ilgili henüz Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Hesabıma yüklediğim toplam 500 TL bakiyenin, arkadaşımın hesabına gönderdiğim tutar da dahil olacak şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenip tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.