Martı’da Hesap Oluşturamama Ve Eski Hesaba Erişim Sorunu

Martı uygulamasına çok uzun süredir hesap açmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık bir yıl önce yeniden kayıt olmaya çalıştım ve o zamandan beri ara ara defalarca denememe rağmen sisteme üye olamıyorum. Martı’ya çok eskiden T. C. Kimlik numaramla kayıt olmuştum, o hesaba kayıtlı olan telefon numaram ise artık kullanılmıyor ve numaram birçok kez değiştiği için eski hesabımı da bulamıyorum.

Şu anda ne yeni hesap açabiliyorum ne de eski hesabıma erişebiliyorum. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, aradım ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Yaklaşık üç aydır da özellikle yoğun bir şekilde kayıt olmaya çalışıyorum, her hafta yazmama rağmen yine de herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Martı’dan beklentim, T. C. Kimlik numaram üzerinden gerekli kontrolü yaparak eski hesabımı bulmaları ve ya bu hesabı tamamen silip benim yeniden sorunsuz bir şekilde hesap açabilmemi sağlamaları ya da eski hesabıma erişim sağlayarak mevcut telefon numaramla eşleştirmeleridir. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili artık net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.