Martı’da Eski Hesap Silinmediği İçin Yeni Kayıt Yapılamıyor

Martı uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında “Eksik veya Hatalı Bilgi: Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” uyarısını alıyorum. 113*****512 T. C. Kimlik numaram eski cep telefonu numaramla kayıtlı olan Martı hesabına tanımlı göründüğü için yaklaşık 1 aydır yeni numaramla hesap açamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Eski numarama artık erişimim olmadığı için o hesaba da giriş yapamıyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu eski hesabın tamamen silinmesini ve T. C. Kimlik numaramın o hesaptan kaldırılmasını talep ediyorum ancak Martı’ya ulaşabileceğim bir destek kanalı bulamadım, bu nedenle hiçbir ilerleme sağlayamadım. Uygulamayı kullanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

113*****512 T. C. Kimlik numaramın bağlı olduğu eski hesabın tamamen silinmesini, bilgilerimin güncel telefon numarama tanımlanmasını ve Martı uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.