to read complaints and reviews, or file yours.Martı Yağmur Altında Bekletilen Yolcunun Sürücünün Saygısız Ve Tehditkar Üslubu
29.03.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Kocaeli ili Gebze ilçesinde Martı tag üzerinden bir yolculuk talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden çağrımı kabul eden sürücü S** M**, önce “geliyorum, bekleyin” şeklinde bilgi verdiği için yağmur altında kendisini beklemek zorunda kaldık.
Ancak bir süre sonra sürücü, yolculuğu gerçekleştirmeyeceğini söyleyerek benden yolculuğu iptal etmemi istedi. Neden bu şekilde oyaladığını sorduğumda ise bana karşı saygısız ve tehditkar bir üslup kullanmaya başladı. Yazışmalarda “bekle lan orada”, “geliyorum ben” gibi ifadeler kullandı. Bu durum hem mağdur olmamıza neden oldu hem de müşteri güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturdu.
İlgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yazışma kayıtlarının ve elimde bulunan ekran görüntülerinin kontrol edilmesini ve bu sürücüyle ilgili gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşamış olduğum bu mağduriyeti ilgili tüm mecralar ve haber sayfaları ile paylaşacağımı belirtmek isterim.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Destek ekibinize mail attım, ekran görüntüsü ve gerekli bilgileri ilettim. Tarafımı arayarak durumu sordular; ancak gönderdiğim ekran görüntülerini görüntüleyemediklerini, başka bir ekibin baktığını söylediler. Bu durumda ilgili ekibin doğrudan benimle iletişime geçmesi gerekir. Bu şekilde bir yaklaşım kabul edilemez. İlgili sürücü gerekli cezayı alana kadar bu sürecin takipçisi olacağız.
