Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Martı Yağmur Altında Bekletilen Yolcunun Sürücünün Saygısız Ve Tehditkar Üslubu

profile
Ferhat
31 Mart 08:35
150

29.03.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Kocaeli ili Gebze ilçesinde Martı tag üzerinden bir yolculuk talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden çağrımı kabul eden sürücü S** M**, önce “geliyorum, bekleyin” şeklinde bilgi verdiği için yağmur altında kendisini beklemek zorunda kaldık.

Ancak bir süre sonra sürücü, yolculuğu gerçekleştirmeyeceğini söyleyerek benden yolculuğu iptal etmemi istedi. Neden bu şekilde oyaladığını sorduğumda ise bana karşı saygısız ve tehditkar bir üslup kullanmaya başladı. Yazışmalarda “bekle lan orada”, “geliyorum ben” gibi ifadeler kullandı. Bu durum hem mağdur olmamıza neden oldu hem de müşteri güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturdu.

İlgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yazışma kayıtlarının ve elimde bulunan ekran görüntülerinin kontrol edilmesini ve bu sürücüyle ilgili gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşamış olduğum bu mağduriyeti ilgili tüm mecralar ve haber sayfaları ile paylaşacağımı belirtmek isterim. 

31 Mart 10:42 (Şikayetten 2 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Ferhat
Ferhat
31 Mart 11:06

Destek ekibinize mail attım, ekran görüntüsü ve gerekli bilgileri ilettim. Tarafımı arayarak durumu sordular; ancak gönderdiğim ekran görüntülerini görüntüleyemediklerini, başka bir ekibin baktığını söylediler. Bu durumda ilgili ekibin doğrudan benimle iletişime geçmesi gerekir. Bu şekilde bir yaklaşım kabul edilemez. İlgili sürücü gerekli cezayı alana kadar bu sürecin takipçisi olacağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı’da Sürücü İptalleri, Haksız Cezalar Ve Müşteri Hizmetleri Yokluğu

profile
Emirhan
29 Mart 05:59
483

Sürücünün Küfürlü Mesajları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Serdar
11 Ocak 00:56
750

Yanıltıcı Sürücü Davranışı Ve Haksız 50 TL İptal Ücreti İadesi Talebi

profile
Mustafa
27 Şubat 18:33
647

Araç Gelmedi Soğukta 25 Dakika Bekletildik Ve İptal Ücretinin İptali Talebi

profile
Fırat
14 Şubat 20:02
580
arac-gelmedi-sogukta-25-dakika-bekletildik-ve-iptal-ucretinin-iptali-talebi-1.jpg

Sürücü Davranışı Ve Haksız İptal Cezası Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ayşenur
06 Aralık 2025 00:16
3.143
Benzer Şikayet Yaz