Martı Uygulamasından Çekilen 5000 TL Üzeri Provizyonların İadesi Talebi

Eylül ayından bu yana Martı uygulaması üzerinden yaptığım sürüşler öncesinde hesabımdan çekilen provizyonların hiçbirinin tarafıma iade edilmediğini tamamen tesadüf eseri fark ettim. Sadece son üç ay içinde yüze yakın sürüş için 5000 TL’den fazla provizyon çekilmiş ve bu tutarlar hesap hareketlerime göre geri yatırılmamış görünüyor.

Bu durumu fark ettikten sonra Aralık ayının sonunda Martı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede Tüketici Hakları Mahkemesi’ne başvurmadan önce marti. Tech adresine yazmam istendi. Talep edildiği gibi marti. Tech üzerinden durumu ayrıntılarıyla iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Sürüşlerimi ağırlıklı olarak İstanbul Şişli bölgesinde gerçekleştiriyorum ve Martı hesabıma kayıtlı telefon numaram 0530*****11’dir. Hesabımdan provizyon olarak çekilen ve iade edilmeyen tüm tutarların tek tek incelenerek eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.