Martı Uygulamasında Kart Eklenememesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Antalya’da Martı uygulamasını kullanmak istiyorum ancak birkaç aydır uygulama üzerinden hiçbir şekilde kart ekleyemediğim için Scooter açamıyorum. Hem Ziraat Bankası hem de Garanti Bankası’na ait banka/kredi kartlarımı defalarca denememe rağmen uygulama hiçbir kartımı kabul etmiyor ve bu nedenle hizmetten hiç yararlanamıyorum. Uygulamayı ilk indirdiğim andan itibaren bir kez bile sorunsuz kart ekleyip sürüş başlatamadım.

Sorunu çözmek için internette bulduğum Martı müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat yalnızca kayıtlı bir bot sesi ile karşılaştım, işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söyleyip görüşme sonlandı ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Telefon uygulaması içinde de müşteri hizmetlerine ait herhangi bir iletişim kanalı bulamadım.

Kartlarımın onaylanarak uygulamayı sorunsuz şekilde kullanmak, gerekiyorsa manuel inceleme veya doğrulama yapılarak hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Antalya’da Martı’yı kullanmak istiyorum ancak bu kart sorunu nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun acilen giderilmesini rica ediyorum.