to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yöntemi Sorunu Nedeniyle Martı Scooter Kullanılamıyor
Antalya’da Martı Scooter uygulamasını kullanırken bir süredir çözülmeyen bir ödeme sorunu yaşıyorum. Hesabımda 120 TL bakiyem bulunmasına ve ayrıca kayıtlı kartım da aktif olarak hesabıma tanımlı olmasına rağmen, sürüş başlatmak istediğimde sürekli “ödeme yöntemi başarısız” uyarısı alıyorum ve bu yüzden scooterları kullanamıyorum.
Bu sorun son zamanlarda her denememde tekrarlanıyor ve artık hizmetten hiç yararlanamaz hâle geldim. Kayıtlı kartımda da bir problem olmadığı halde uygulamanın ödemeyi reddetmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak telefondan yetkili birine bağlanamadığım için hiçbir destek alamadım. Hem mevcut bakiyemi hem de hesabıma kayıtlı kartımı kullanarak sorunsuz bir şekilde Martı Scooter hizmetinden yararlanmak, ayrıca bu ödeme hatasının neden kaynaklandığının açıklanmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
