Martı Uygulamasında Düşük Eşleşme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Martı TAG sürücüsü olarak Android uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür puanım 4,4 olmasına rağmen eşleşme oranım düşük tutuluyor ve benden daha düşük puana sahip sürücüler daha iyi eşleşmeler alabiliyor. Bu durum yalnızca son 5 gündür değil, neredeyse her ay tekrarlanıyor ve bu sefer ne zaman düzeleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi.

Şikayetimle ilgili olarak Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece beni arayarak Şikayetvar’daki kaydımı kaldırmamı istediler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tekrar arayan olmadı. Sorunun yaşandığı bölge Ankara ve bu mağduriyetim sürekli tekrarlanıyor. Ayrıca, Martı’da müşteri hizmetlerine ulaşmak ve muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve 0505*****19 20 numaralı telefondan bana gerçek bir yetkilinin ulaşmasını talep ediyorum. Robot aramalarla değil, gerçek bir muhatap ile görüşmek istiyorum. Benim gibi birçok sürücü bu sorunları yaşıyor ve mağdur oluyor. Kredi çekip araba almayı düşünenlerin de bu konuda dikkatli olmalarını isterim.