Çözüldü: Martı Üyelik Aktif Değil Ve Ödemeler Geri İadesi Talebi

Semih · 2026-02-24T14:55:36+03:00

Martı uygulamasında tag üzerinden aldığım üyeliklerde bir süredir ciddi sorun yaşıyorum. Süper üyelik satın almama rağmen üyeliklerim aktif olmuyor, sistem sürekli aynı hatayı veriyor. Bu nedenle hem hizmeti kullanamıyorum hem de boşuna ücret ödemiş oluyorum. 21.02.2026 tarihinde 349 TL tutarında günlük üyelik, 22.02.2025 tarihinde 799 TL tutarında ve 23.06.2026 tarihinde 1.999 TL tutarında üyelik ödemesini kredi kartımla yaptım. Buna rağmen aldığım hiçbir üyelik aktif hale gelmedi, uygulamada tag kısmında aynı sorun devam ediyor ve üyeliklerimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunu Martı tarafında kimseye doğru düzgün iletemedim. Hem hizmetten yararlanamıyorum hem de kartımdan çekilen bu tutarlar boşa gitmiş durumda. Yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle, kullanamadığım tüm üyelikler için kartımdan çekilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Üyeliğin gerçekten sorunsuz şekilde çalıştırılması mümkünse de öncelikle hata giderilsin ve sonrasında adil bir şekilde ücretlendirme yapılsın istiyorum.

Martı

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Semih

Yaklaşık iki haftadır Martı ve Tag uygulamalarında kendi hattım olan 05xx xxx 59 26 numaramla giriş yapamıyorum. Birisi numaramı ve hesabımı kullanarak hesabı kısıtlamış görünüyor, bu yüzden kendi numaram üzerinden işlem yapamıyor ve Tag de açamıyorum. Bu süreçte 3 defa üyelik aldım; 2 defa günlük ve 1 defa haftalık olmak üzere ödeme yaptım ancak yaşadığım sorun nedeniyle bu abonelikleri sağlıklı şekilde kullanamadım ve iade de alamadım. Mecburen annemin hattı olan 05xx xxx 06 78 üzerinden kayıt olup devam etmek zorunda kaldım. Fakat bu sefer de araç içerisinden aldığım yolcuları arayamıyorum, iletişim kurmakta zorlanıyorum. Birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, hesabım ve numaramla ilgili sorun hala devam ediyor. Kendi numaram üzerinden sorunsuz giriş yapabilmek, hesabımın tamamen açılması, ayrıca kullanamadığım günlük ve haftalık üyeliklerim için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sürelerinin uzatılmasını talep ediyorum.