to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı sürücü uygulamasını yaklaşık 1–2 aydır kullanıyorum. Normalde günde 2 adet ücretsiz sürüş hakkı verildiği söylenirken, uygulamaya girdiğimde sürüş yapmadan ekranda bir süre beklediğimde “Martı Tüplü Süper Üyelik”e zorlayan bir ekran çıkıyor ve üyelik parası talep ediliyor. Ücretsiz olacağı söylenen bir hizmet için sürekli ücretli üyeliğe yönlendirilmekten rahatsızım.
Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla kimseye ulaşamıyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığımda firmalar çok hızlı dönüş yaparken, Martı müşteri hizmetlerine gün boyu ulaşamamam da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Martı’nın vaat ettiği gibi günlük 2 ücretsiz sürüş hakkımın herhangi bir ek ücret ya da zorunlu üyelik talebi olmadan eskisi gibi tanımlanmasını, zorunlu üyelik baskısının kaldırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da ulaşılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Martı uygulamasını yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum, hesabım “kullanım dışı” görünüyor. Her giriş yapmak istediğimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde sürüş başlatamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunu anlatmama rağmen bana sadece “mail atın”...
Martı tag sürücüsüyüm ve uygulamada günde bir kere ücretsiz yolcu alma hakkımız olduğu belirtiliyor. Yaklaşık üç gündür bu hakkımı kullanmaya çalışırken yolcudan istek geliyor, daha sonra yolcu tarafından iptal ediliyor ve hemen ardından uygulamada bana “üyelik satın al” uyarısı çıkarak devam edemiy...
Yorumlar