to read complaints and reviews, or file yours.Kullanım Dışı Hesap Ve Süper Üyelik Ücret İadesi Talebi
Martı uygulamasını yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum, hesabım “kullanım dışı” görünüyor. Her giriş yapmak istediğimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde sürüş başlatamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunu anlatmama rağmen bana sadece “mail atın” denildi. E‑posta attım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar aradığımda ise “sizi arayacaklar” denilip oyalandım, ama arayan soran olmadı. Haftalar geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.
Hesabımda aktif olan süper üyeliğim de bu süreçte boşa gitmiş durumda, paramın ve süremin karşılığını alamıyorum. Müşteri temsilcileri ne telefonla ne maille çözüm üretmiyor, sadece yönlendirip bırakıyorlar.
Kullanıma kapalı olan hesabım Kağan S***** adına ve 0551*****40 numaralı hattıma kayıtlıdır. Hesabımın neden kullanım dışı bırakıldığının açıklanmasını, hesabımın yeniden açılmasını ve mağdur olduğum süper üyelik sürem ve ücretimle ilgili telafi/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç hassasiyet ile yürütülecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Tebrikler tam da beklediğim gibi mail attırdınız sizi arayacağız diye randevu verdiniz ne bir arama var ne bir maile dönüş tam da beklediğim gibi
