Kullanım Dışı Hesap Ve Süper Üyelik Ücret İadesi Talebi

Martı uygulamasını yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum, hesabım “kullanım dışı” görünüyor. Her giriş yapmak istediğimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde sürüş başlatamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunu anlatmama rağmen bana sadece “mail atın” denildi. E‑posta attım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar aradığımda ise “sizi arayacaklar” denilip oyalandım, ama arayan soran olmadı. Haftalar geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Hesabımda aktif olan süper üyeliğim de bu süreçte boşa gitmiş durumda, paramın ve süremin karşılığını alamıyorum. Müşteri temsilcileri ne telefonla ne maille çözüm üretmiyor, sadece yönlendirip bırakıyorlar.

Kullanıma kapalı olan hesabım Kağan S***** adına ve 0551*****40 numaralı hattıma kayıtlıdır. Hesabımın neden kullanım dışı bırakıldığının açıklanmasını, hesabımın yeniden açılmasını ve mağdur olduğum süper üyelik sürem ve ücretimle ilgili telafi/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.