to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Yolcu Hakkı İptalde Üyelik Zorunluluğu Ve Cevapsız Mağduriyet
Martı tag sürücüsüyüm ve uygulamada günde bir kere ücretsiz yolcu alma hakkımız olduğu belirtiliyor. Yaklaşık üç gündür bu hakkımı kullanmaya çalışırken yolcudan istek geliyor, daha sonra yolcu tarafından iptal ediliyor ve hemen ardından uygulamada bana “üyelik satın al” uyarısı çıkarak devam edemiyorum. Ücretsiz hakkımız varken, yolcu iptal ettiği anda neden böyle bir üyelik satın alma zorunluluğu ile karşılaştığımı anlayamıyorum.
Bu durumun sistemsel bir hata mı yoksa kasten yapılmış bir uygulama mı olduğunu bilmediğim için tedirgin oluyorum. Konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden Martı ile iletişime geçtim; ancak şu ana kadar hiçbir geri bildirim almadım.
Martı’dan beklentim, sürücülere tanımlanan ücretsiz yolcu alma hakkının yolcu iptal etse bile aynı gün içinde kullanılabilir şekilde açıkça düzenlenmesi, bunun bir hata ise derhal düzeltilmesi ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca bu üç günlük mağduriyetimin de dikkate alınarak gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Daha kimse dönüş yapmadı bekliyorum
