to read complaints and reviews, or file yours.Martı Trafik Cezasını Ödemedi, Müşteri Mağdur
15.01.2026 tarihinde Martı tag hizmetini kullanarak Esenyurt’tan Murat Kölük Devlet Hastanesi’ne giderken, Avcılar Kumcular mevkisinde trafik cezası aldım. Tag sürücüsü, uygulamadaki güzergâha uymayıp “daha erken gidelim” diyerek konumdan çıktı ve bu nedenle ceza tarafıma yazıldı. Bu süreçte benim herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen cezaya muhatap oldum.
Olay sonrası Martı müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan telefon görüşmesinde cezanın Martı tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ödeme yapılmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve cezam her geçen gün artmaya devam etti. İlk kesildiğinde 3.780 TL olan ceza tutarı, şu anda yaklaşık 4.400 TL seviyesine yükseldi.
Martı müşteri hizmetleri tarafından “Sizi arayacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Başta bana telefonda söz verildiği şekilde, 3.780 TL tutarındaki cezamın Martı tarafından ödenmesini, aradaki farkı ise kendim karşılamayı kabul ettiğimi bilgilerinize sunuyor, bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag kullanıcısıyım ve 15.01.2026 tarihinde polis tarafından 3.800 TL tutarında trafik cezası kesildi. Martı Tag’in sağladığı hizmet kapsamında bu cezanın şirket tarafından ödenmesi gerektiğini düşündüğüm için kendileriyle iletişime geçtim ancak süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Üstelik cezanın üzerine her geçen gün faiz işlediği için tutar bugün itibarıyla yaklaşık 4.400 TL’ye yükselmiş durumda.
Müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemizde benden ceza makbuzunu istediler, ben de makbuzu kendilerine ilettim fakat sonrasında hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra tekrar kendileri beni aradılar ve açıkça Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmamı, aksi takdirde bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben de önce cezanın ödenmesi gerektiğini, ödendiği takdirde şikayetimi kaldıracağımı belirttim ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Şikayetvar’da yazdığım şikayeti kaldırmam yönünde baskı yapılmasını ve cezamla ilgili hiçbir işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. Martı Tag’in, polis tarafından kesilen ve faizlerle birlikte bugün yaklaşık 4.400 TL’ye yükselen cezayı ödemesini ve kullanıcılarına karşı bu şekilde bir tutum sergilememesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Bu burda durduğu sürece sürekli mesaj çekeceğim 3850 TL den 5.000 TL kadar yükselmiş ne zaman yardımcı olacaksınız tarafınıza görüşme sağlandı diye cevap yazıyorsunuz kim neyi sağlamış benim niye haberim yok
Kime görüşme sağlanmış aciklarmisin
Abi bende ceza yedim yardım edeceklerini söylediler kimse yardım etmiyor martı yardım et zor durumdayım