Martı Trafik Cezasını Ödemedi, Müşteri Mağdur

15.01.2026 tarihinde Martı tag hizmetini kullanarak Esenyurt’tan Murat Kölük Devlet Hastanesi’ne giderken, Avcılar Kumcular mevkisinde trafik cezası aldım. Tag sürücüsü, uygulamadaki güzergâha uymayıp “daha erken gidelim” diyerek konumdan çıktı ve bu nedenle ceza tarafıma yazıldı. Bu süreçte benim herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen cezaya muhatap oldum.

Olay sonrası Martı müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan telefon görüşmesinde cezanın Martı tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ödeme yapılmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve cezam her geçen gün artmaya devam etti. İlk kesildiğinde 3.780 TL olan ceza tutarı, şu anda yaklaşık 4.400 TL seviyesine yükseldi.

Martı müşteri hizmetleri tarafından “Sizi arayacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Başta bana telefonda söz verildiği şekilde, 3.780 TL tutarındaki cezamın Martı tarafından ödenmesini, aradaki farkı ise kendim karşılamayı kabul ettiğimi bilgilerinize sunuyor, bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.