to read complaints and reviews, or file yours.Martı Teknik Servis Aracı Nedeniyle Aracımda Oluşan Hasar Ve İletişim Sorunu
13 Aralık Cumartesi akşamı saat 19.30 sularında, İstanbul Beşiktaş Bebek Mahallesi Bostanüstü Sokak No:16 önünde Martı Scooter teknik servis aracı bizim sokağa park etti. Teknik servis hizmeti verilirken, aracımın yanında çalışırlarken arabam çizildi ve aracımda derin çizikler ile hasar oluştu. Olay anına ait kamera görüntüsü de elimizde mevcut.
Olayın ardından Martı’ya ulaşmak için çağrı merkezini aradım; ancak çağrı merkezi beni yalnızca uygulama üzerinden işlem yapmaya yönlendirdi. Uygulamadaki mesajlaşma kısmından da kesinlikle bir muhatap bulamıyorum, cevap alamıyorum. Araçta somut bir hasar olmasına ve elimde kamera kaydı bulunmasına rağmen, firma tarafında sorunu iletebileceğim hiçbir gerçek iletişim kanalı bulamıyorum.
Park sorunu zaten yoğun olan bu sokakta, Martı scooterların gelişi güzel bırakılması uzun süredir bizi rahatsız ediyordu. Şimdi buna bir de aracımın hasar görmesi ve muhatap bulamama sorunu eklendi. Aracıma verilen zararın kamera kayıtları da dikkate alınarak Martı tarafından tespit edilmesini, hasarımın eksiksiz bir şekilde karşılanmasını ve tarafıma hızlıca geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
