to read complaints and reviews, or file yours.Martı Taksi’de Çift Ödeme Ve Cevapsız İade Talebi
06.12.2025 tarihinde saat 00:06 ile 00:31 arasında Martı Taksi ile yaptığım yolculukta, uygulamada ödeme yöntemini özellikle nakit olarak seçmeme rağmen ve telefonuma herhangi bir kart ödeme onayı gelmemesine rağmen yolculuk sonunda hem nakit ödeme yaptım hem de kartımdan 1.180 TL tutarında çekim gerçekleşti. Bu nedenle aynı yolculuğun ücretini iki kez ödemiş oldum.
Bu durumun ardından Martı destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Mail yoluyla da durumu ilettim fakat üzerinden 2–3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun hâlâ çözülemedi.
Hem nakit olarak ödediğim hem de kartımdan ikinci kez çekilen 1.180 TL’nin kartıma iade edilmesini ve bu tür hatalı tahsilatların neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
