Martı Taksi’de Çift Ödeme Mağduriyeti Ve Sürücü Tarafından Haksız Bekletilme

16.31’de Martı Taksi üzerinden bir araç çağırdım ve 16.52’de yolculuğum uygulama üzerinde sonlandı. Ödemeyi uygulama üzerinden kartla yapmama rağmen sürücü, ödemenin gerçekleşmediğini söyleyerek beni yaklaşık yarım saat takside bekletti. Bu süreçte güzergahı da uzatarak mağdur olmama sebep oldu.

Uygulamada kartla 350 TL ödeme görünmesine rağmen, sürücü ödemeyi alamadığını iddia ederek kendi IBAN’ına bir 350 TL daha göndermemi istedi ve ben ikinci kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Sonuç olarak aynı yolculuk için toplamda 2 kez, kişi başı 350 TL olmak üzere ödeme yapmış bulunuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için fazladan alınan 350 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem yolculuk süresince beni haksız yere araçta bekleten hem de aynı ücretin iki kez ödenmesine sebep olan ilgili sürücünün detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.