to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag'ta Sürücü Arama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Uzun süredir Martı tag uygulamasını kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 aydır sürücü arama aşamasında “daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve araç çağıramıyorum. Uygulamayı defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu konuyla ilgili Martı müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise net bir açıklama ve çözüm sunulmadı, sorunun ne olduğu veya ne zaman çözüleceği konusunda bilgilendirilmedim.
Martı tag hesabımın ve uygulamadaki durumumun acilen incelenerek bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, gerektiğinde tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanmak istediğimde, her araç çağırmaya çalıştığımda “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” benzeri bir hata alıyorum ve hiçbir şekilde yolculuk başlatamıyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, farklı yerlerde denediğimde de aynı şekilde devam ediyor.
Uygulamada kayıtlı adım Abdulkadir Kardoğan. Uygulama içinden ya da müşteri hizmetlerinden de destek almaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadığım için sorunumu iletemedim. Sürekli aynı hatayı almam nedeniyle Martı tag hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Martı hesabımın kontrol edilerek bu hatanın neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve hesabımın düzeltilerek sorunsuz şekilde araç çağırabilmemin sağlanmasını, gerekiyorsa tarafıma telefon veya e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
