Martı Tag Yolculuğunda Çift Tahsilat Ve İade Talebi

12 Haziran 2026 tarihinde Ankara’da Martı Tag ile yolculuk yaptım. Ücreti önce kendi hesabımdan IBAN’a 260 TL olarak gönderdim, işlem yansımadı ve “düşmedi” uyarısı aldığım için eşimin hesabından da aynı IBAN’a tekrar 260 TL gönderdik. Sonrasında ise hem eşimin hesabından gönderdiğimiz tutarın, hem de kendi hesabımdan gönderdiğim tutarın çıkmış olduğunu gördük ve toplamda 520 TL ödemiş olduk.

Yaşadığım bu çift ödeme ile ilgili dekontlarım mevcut olmasına rağmen ödeme iadesi yapılmadı. Martı iletişim numarasını aradım ve mail de gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Uygulama içindeki “sorun var” menüsünden de ileriye geçemediğim için işlem kaydı oluşturmam mümkün olmadı.

Martı hesabımın kayıtlı telefon numaramın sonu 39 33’tür. Güvenlik açısından numaramın tamamını yazmadım. Martı Tag yolculuğu için çift tahsil edilen 260 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.