Martı Tag Uygulamasında Yüklediğim 500 TL Kullanılamıyor, İade Talebi

Martı Tag uygulamasını taksi kullanmak için telefonuma indirdim ve 16.01.2026 tarihinde uygulama cüzdanına 500 TL yükleme yaptım. Bu bakiyeyle sadece ...

Martı Tag uygulamasını telefonuma indirip üyelik kaydı oluştururken, sistem benden kart tanımlamamı ve bakiyeme para yüklememi istedi. İş Bankası Debit kartımla tek seferde 1.000 TL yükleme yaptım, kartımdan 15.05.2026 tarihinde saat 20:49’da 1.000 TL çekim görünüyor. Ben bu tutarın Martı bakiyemde görüneceğini ve yolculuk ödemelerimin buradan düşeceğini düşündüm.
Ancak 15 Mayıs akşamı yaptığım yolculuğun sonunda ödeme ekranına geldiğimde, benden uygulama üzerinden değil, şoförün IBAN’ına ücret göndermem istendi ve 432 TL’yi yolculuk sonunda şoförün IBAN’ına havale/EFT ile ödedim. Ertesi sabah uygulamaya tekrar girdiğimde Martı bakiyemde hiçbir para görünmedi, fakat hesap hareketlerime baktığımda kartımdan 1.000 TL’nin çekildiği net şekilde yer alıyor. Yani kartımdan çekilen 1.000 TL ne bakiyemde görünüyor ne de yolculuk ödemesinde kullanılmış durumda.
Destek bölümünden canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda uygulama kesinlikle bağlamıyor, internette bulduğum müşteri hizmetleri numaralarını aradığımda da hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu kadar ulaşılamayan, muhatap bulunamayan bir sistem olmasını gerçekten anlamlandıramıyorum.
İş Bankası Debit kartımdan 15.05.2026 saat 20:49’da çekilen ve Martı bakiyeme yansımayan 1.000 TL’nin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Martı Tag uygulamasını taksi kullanmak için telefonuma indirdim ve 16.01.2026 tarihinde uygulama cüzdanına 500 TL yükleme yaptım. Bu bakiyeyle sadece ...
18.01.2026/18:01 tarihinde Martı Tag üzerinden bir yolculuk yaptım ve yolculuk sonunda ödemeyi IBAN ile gerçekleştirdim. Yolculuk sonrası kendi IBAN’ımı arkadaşımı göndermek için kopyalamak isterken, son kullanılan IBAN olarak sürücünün IBAN’ı kopyalanmış. Ben fark etmeden bu IBAN’ı arkadaşıma gönde...

Yorumlar