Martı Tag Uygulamasında Onaylanmayan 1.000 TL Fazla Çekim Ve İade Sorunu

18 Aralık Perşembe günü saat 14.00–14.30 arasında Martı Tag uygulamasının paket bölümünden 2.000 TL tutarında haftalık paket satın aldım. Ancak işlem sonrasında banka kartımdan 2.000 TL yerine 3.000 TL çekim yapıldığını fark ettim. Yani onayladığım tutardan 1.000 TL fazla para çekildi.

Bu fazla çekilen tutarın iadesi için telefon ve diğer kanallardan Martı Tag müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, telefon numaraları da cevap vermiyor. Ne telefon ne mail yoluyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Onay vermediğim bu ekstra 1.000 TL’lik tahsilatın acilen incelenerek tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.