Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Paket Tanımlanmadı: Martı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Oğuzhan
28 Kasım 2025 10:17
1.521

09.11.2025 tarihinde saat 22.15 civarında Martı Tag uygulaması üzerinden günlük paket satın aldım. 300 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi, ancak paketim aktif edilmedi ve uygulamada hâlâ 'Süper Üye Ol' uyarısı çıkıyor. Satın alma işleminden sonra herhangi bir hata mesajı almadım, paketim de hesabıma tanımlanmadı.

Konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; fakat uygulamada herhangi bir telefon numarası bulunmuyor ve canlı destek de yardımcı olmuyor. İzmir Karabağlar’da bu işlemi gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Ödediğim tutarın karşılığında paketimin hesabıma tanımlanmasını veya ödemenin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

03 Aralık 2025 16:25 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Süper Üyelik Martı Tag Sürücü Uygulamasında Aktif Edilmiyor

profile
Bezzaz
24 Ekim 2025 12:35
1.954
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim Haftalık Paket Askıya Alındı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Emrah
27 Kasım 2025 13:51
924

Ödeme Yapıldığı Halde Üyeliğim Aktif Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Oğuzhan
16 Ağustos 2025 00:06
4.093
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Martı Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ücreti İadesi Talebim

profile
Mevlüt
20 Kasım 2025 17:04
1.509
Benzer Şikayet Yaz