Martı Tag Uygulamasında Görünmeyen İptal Cezası Sorunu

Gaziantep Şelale Park yakınlarında, 13 Haziran Cumartesi günü Martı Tag üzerinden yolculuk başlatmak isterken birkaç dakika içinde yolculuğu iptal ettim. Buna rağmen sistemde 50 TL yolculuk iptali cezası tanımlandığını fark ettim. Ancak bu cezayı uygulama içinde hiçbir yerde göremiyorum, ayrıca hesabımdan 50 TL çekildiğine dair de herhangi bir işlem kaydı bulunmuyor.

Bu durum, ileride bu 50 TL’lik tutarın “ödenmedi” gerekçesiyle katlanarak, faiz işletilerek benden talep edilmesinden ciddi şekilde endişe duymama neden oluyor. Ortada kullanıcıya açıkça gösterilmeyen, şeffaf olmayan bir işlem olduğunu ve bunun sistemsel bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle şu an için üzerime böyle bir sorumluluk almadığımı, ileride bu 50 TL’lik tutar tarafıma faizli veya gecikmeli borç olarak yansıtılmaya çalışılırsa bunu kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

İptal ettiğim bu yolculuğa ait ceza kaydının uygulama içinde açık ve görünür şekilde tarafıma gösterilmesini, varsa bu tutarın güncel durumunun ve hesabıma etkisinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İlgili işlemle ilgili gerekli kontrollerin ve varsa düzeltmenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Bu şikayeti Martı Tag uygulamasına kayıtlı hesabım üzerinden, Cerenay ü**** olarak iletiyorum.