İptal Cezası Görünmüyor: 50 TL Gizli Ücret Tartışması

Gebze'den 15 Mayıs Cuma günü Martı Tag üzerinden yolculuk yapmak isterken birkaç dakika sonra yolculuğu iptal ettim. Buna rağmen sistemde 50 TL yolculuk iptali cezası tanımlandığını fark ettim. Ancak bu cezayı uygulama içinde hiçbir yerde göremiyorum, aynı zamanda hesabımdan 50 TL çekildiğine dair de bir kayıt yok.
Bu belirsizlik sebebiyle, ileride bu 50 TL’lik tutarın “ödenmedi” gerekçesiyle katlanmasından ve faiz işletilerek benden talep edilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Ortada kullanıcıya açıkça gösterilmeyen, şeffaf olmayan bir işlem var ve bunu sistemsel bir eksiklik olarak görüyorum. Bu nedenle şu an için üzerime böyle bir sorumluluk almadığımı, ileride bu 50 TL’lik tutar tarafıma faizli veya gecikmeli borç olarak yansıtılmaya çalışılırsa bunu kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
İptal ettiğim yolculuğa ait ceza kaydının açıkça tarafıma gösterilmesini, varsa bu tutarın anlık durumunun ve hesabıma etkisinin net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bu işlemle ilgili gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bu şikayeti Martı Tag uygulamasına kayıtlı hesabım üzerinden, Ümit s**** olarak iletiyorum.