Martı Tag Uygulaması Haksız Engelleme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Martı Tag uygulamasını kullanmaktaydım. Lakin bir sorun oluştu, müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetlerinden yeterli bilgi alamayınca aramızda kendilerine sesimi yükseltip kızdım. Sonrasında aramızda geçen diyalogdan sonra, 2 veya 3 gün sonra uygulamaya baktığımda Tag bölümünü kullanamıyordum. Bir süre sonra Martı müşteri hizmetlerini aradım, durumu bildirdim. Kendileri bana banlandığımı, yani bir diğer ismiyle Tag bölümünden engellendiğimi iletti. Bunun üzerine hayal kırıklığına uğradım ve onlara söyledim: 'Sizin taksicilerden şu an ne farkınız kaldı? Bu şekilde yaparak müşteri kaybedersiniz.' Buradan kendilerine tekrardan iletiyorum: Bu şekilde bir anlayış tarzı olamaz. Bu şekilde kaybetmeye mahkum kalırlar. Bu yaptıklarından ötürü Martı Tag uygulamasını hiç tercih etmiyorum, ettirmeyeceğim de. Bu yaklaşımlarından dolayı sözde paylaşımcı yolculuğu desteklemiyorum.