Martı Tag Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Ve Mağdur Edildim

Martı Tag sürücü uygulamasında hesabım yaklaşık 20 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neden askıya alındığına dair hiçbir açıklama alamadım. Hesabımın tekrar açılması için defalarca kez e-posta gönderdim, müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm ve uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. Ancak her seferinde ya otomatik cevaplarla karşılaştım ya da canlı desteğe yönlendirildim. Son olarak müşteri hizmetleri beni aradığında ise bir hanımefendi çok sert ve ters bir üslupla konuştu, bu da beni ayrıca üzdü (adını I** diye hatırlıyorum).

Benden hiçbir belge ya da ek bilgi talep edilmedi. Eğer istenseydi, zaten göndermeye hazırdım. Hatta, kendim çözüm olarak ekran görüntüsü ve detaylı açıklama da gönderdim. Ancak tüm bu çabalarıma rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve kendimi tamamen yalnız bırakılmış hissediyorum.

Martı Tag sürücülerine “şehrin kahramanları” deniyor ama arkamızda durulmuyor. Biz bu uygulamaya ve O** Bey'e güvenerek bu işi yapıyoruz ve severek sürdürüyoruz. Ben sadece yardımlaşma amacıyla kurulan bir WhatsApp grubuna katıldığım için hesabım askıya alındı. Böyle bir grubun açılmasının ve katılmanın yasak olduğu hiçbir yerde yazmıyor, uyarı bile yapılmadı. Kendi kurdukları Telegram grubunda admin olarak görev yapan kişilerin mobbingi, bu çevirme grubunun kurulmasına sebep oldu diye düşünüyorum. Bizi uyarmak yerine hesabımızı askıya alarak mağdur ettiler. Grubu oluşturan kişinin hesabı açılırken, benim hesabım hâlâ kapalı.

Hesabımın askıya alınmasıyla ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Çünkü bu sistemle hayatımı idame ettiriyordum. Biz büyük bir risk alarak ve memnuniyetle bu işi yaparken bize böyle davranılması hiç hoş olmadı.

O**A** Ö***'in bu adaletsizliği ve düzensizliği bilse sessiz kalmayacağını düşünüyorum.

Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.