Martı Tag Üyeliği Aktifleştirilemedi, Canlı Destek Ve Mail Yanıtı Gelmedi

25 Mart saat 15.00’ten beri Martı tag üyeliğimi almaya çalışıyorum, ancak uygulama üzerinden sürekli “kullanıcı veya kart bilgileri bulunamadı” hatası alıyorum. Tag’a çıkmış, ciddi yol yapmış ve paketimi bitirmiş olmama rağmen sistem beni tanımadığı için işlem yapamıyorum.

Bu süreçte canlı desteğe bağlandım, bana mail atmam söylendi. Defalarca mail attım, her seferinde “gerekirse sizi arayacağız” denildi, yol üstünde olduğumu ve aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de mailime dönüş yapıldı. Sonuç olarak o kadar yolu boş yere dönmek zorunda kaldım ve hâlâ sorun çözülmedi.

Ben aracımı özellikle Martı tag için ve üstelik taksitle aldım. Buna rağmen tag üyeliğimi kullanamıyor olmam hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyete yol açıyor. Tag üyeliğimin ve sistemdeki kullanıcı/kart bilgilerimin acilen düzeltilmesini, hesabımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.